فرم استخدام پرستار و کمک پرستاری در منزل

ماده 1: لباس فرم و آراستگی: پرستار متعهد است در هنگام ارائه خدمات، لباس فرم مناسب و آراسته‌ای را بر تن داشته باشد. آراستگی ظاهری و پوشیدن لباس فرم شکیل، اولین قدم در جلب اعتماد بیمار و خانواده وی می‌باشد.

ماده 2: چک اطلاعات بیمار: پرستار موظف است قبل از ترخیص بیمار از بیمارستان، نام، بخش و ساعت ترخیص بیمار را به‌دقت بررسی کند تا هیچ ابهامی در روند تحویل بیمار وجود نداشته باشد.

ماده 3: معرفی به مسئولین: بخش پرستار ملزم است در کمال ادب و احترام، خود را به‌صورت حرفه‌ای به مسئولین بخش بیمارستان معرفی نماید.

ماده 4: معرفی به بیمار و خانواده: پرستار باید در نهایت ادب و احترام، خود را به بیمار و خانواده او معرفی کند و هرگونه استرس و نگرانی آن‌ها را بررسی کرده و با توضیح روند کار، اطمینان خاطر برای آنان ایجاد نماید.

ماده 5: تحویل بالینی بیمار: پرستار متعهد است بیمار را به شکلی تحویل بگیرد که هیچ گونه ابهامی در مورد وضعیت بالینی بیمار برای خود و هدنرس وجود نداشته باشد.

ماده 6: تحویل مدارک بیمار: پرستار موظف است کلیه مدارک بیمار شامل تصویربرداری‌ها، کلیشه‌ها، کاردکس، آزمایشات و سایر مدارک مرتبط را از بخش دریافت نماید.

ماده 7: تحویل دارو و نسخه دارویی: پرستار باید داروهای بیمار را بررسی کند و در صورت کافی نبودن دارو برای روز ترخیص، موضوع را به هدنرس اطلاع دهد تا داروهای لازم تهیه و به منزل بیمار ارسال شود. همچنین در صورت تمایل همراه بیمار به تهیه دارو، نسخه را به همراه بیمار تحویل دهد.

ماده 8: چک تجهیزات مصرفی بیمار: پرستار موظف است تجهیزات مصرفی بیمار شامل سرنگ‌ها، آنژیوکت، چسب، سرم شستشو، گاز، دستکش و سایر تجهیزات لازم را برای 72 ساعت تأمین نماید.

ماده 9: چک تجهیزات پزشکی: پرستار باید هر گونه تجهیزات پزشکی که نیاز است در منزل بیمار موجود باشد، پیش از ترخیص بیمار بررسی و به هدنرس اطلاع دهد تا اطمینان حاصل شود که همه تجهیزات به‌درستی فراهم شده است.

ماده 10: هماهنگی با آمبولانس: پرستار موظف است پس از هماهنگی با هدنرس، جهت انتقال بیمار با مرکز آمبولانس هماهنگی‌های لازم را انجام داده و روند کار را پیگیری نماید.

ماده 11: انتقال بیمار به منزل پرستار: باید با اطمینان خاطر و آسودگی، بیمار را به منزل منتقل کند و به محض رسیدن و استیبل شدن وضعیت بیمار، گزارش تصویری از شرایط بیمار ارسال نماید.

آراستگی و لباس فرم مناسب:
پرستار موظف است لباس فرم پرستاری مناسب و مدرک شناسایی معتبر را همراه خود داشته باشد.

معرفی خود به بیمار و خانواده:
اولین اقدام، برقراری ارتباط حرفه‌ای و محترمانه با بیمار و خانواده است. این ارتباط تأثیر بسزایی در شکل‌گیری تصویر ذهنی بیمار و خانواده از شما خواهد داشت.

تحویل کامل بیمار:
پرستار موظف است چک‌لیست تحویل بیمار را بررسی کرده و تمامی موارد را به دقت کنترل نماید.

چک کامل کاردکس:
کاردکس بیمار باید مطابق با آخرین دستورات پزشکی باشد و تمام اطلاعات به‌روز شده مورد بررسی قرار گیرد.

پیگیری‌ها و آزمایشات:
تمامی موارد قابل پیگیری و آزمایشات باید به دقت بررسی و پیگیری شوند. روزهای شنبه و سه‌شنبه مخصوص انجام آزمایشات بوده و روز قبل از ترخیص، پذیرش بیمار انجام می‌شود.

موجودی داروها و لوازم مصرفی:
پرستار باید مطمئن شود که داروهای مورد نیاز بیمار برای حداقل 72 ساعت آینده تأمین شده‌اند. سفارش‌های دارویی معمولاً در روزهای یکشنبه و چهارشنبه انجام می‌شود.

چک تجهیزات پزشکی:
تمامی دستگاه‌ها و تجهیزات پزشکی موجود بر بالین بیمار باید بررسی شده و از سالم بودن آن‌ها اطمینان حاصل شود. هرگونه نیاز به تجهیزات اضافی باید به هدنرس اطلاع داده شود.

کنترل گزارشات قبلی:
پرستار موظف است گزارشات قبلی مربوط به intake و output بیمار را بررسی کند و در صورت وجود هرگونه اختلال یا مورد غیرطبیعی، گزارشات لازم را ارائه دهد.

بررسی پلن درمان و تشخیص‌های پرستاری:
تشخیص‌ها و اهداف درمانی پرستاران بالینی باید مطابق با الگوهای مشخص و اهداف درمانی مرکز مهدشفا باشد تا کلیه پرستاران با هدف یکسان در مسیر درمان گام بردارند.

آرایش اتاق درمان:
تجهیزات پزشکی و داروهای ضروری باید در محل مناسب و به صورتی منظم در دسترس باشند. هرگونه بی‌نظمی در اتاق درمان باید جلوگیری شود.

بررسی داروها و لوازم ضروری:
پرستار باید بررسی کند که داروهای حیاتی مانند داروهای احیا در دسترس باشند. همچنین اگر به لوازم پزشکی مانند آمبوبگ نیاز است، باید اطلاع داده شود.

بررسی دغدغه‌های ذهنی بیمار و خانواده وی:
برقراری ارتباط مؤثر و همدلانه با بیمار و خانواده، مهم‌ترین اقدام در جهت شناسایی نیازهای آن‌ها و رفع نگرانی‌هایشان است.

جمع‌بندی آخرین دستورات پزشک:
پرستار باید آخرین دستورات پزشک را با هدنرس چک کرده و تمامی تغییرات و دستورات لازم را در زمان ترخیص به بیمار ارائه دهد.

آموزش دستورات دارویی:
پرستار موظف است تمامی دستورات دارویی را به بیمار آموزش داده و نام داروها و زمان مصرف آن‌ها را به صورت منظم و تمیز روی برگه‌ای به بیمار تحویل دهد.

آموزش نحوه مصرف داروها و عوارض جانبی:
در صورت وجود عوارض دارویی، پرستار باید به صورت متنی یا صوتی توضیحات لازم را به بیمار ارائه دهد.

چک راه ارتباطی بیمار با هدنرس:
باید اطمینان حاصل شود که بیمار شماره تماس و واتساپ هدنرس را داشته باشد تا در صورت بروز مشکل بتواند به سرعت اطلاع دهد.

آموزش نحوه استفاده از تجهیزات پزشکی:
اگر بیمار از تجهیزات خاصی مانند اکسیژن‌ساز یا نبولایزر استفاده می‌کند، باید نحوه صحیح استفاده از این تجهیزات به او آموزش داده شود.

آموزش تشخیص‌های پرستاری بر اساس نوع بیماری:
مثال‌هایی مانند آموزش اسپیرومتری تشویقی یا احتیاط در هنگام بلند شدن باید به بیمار آموزش داده شود.

اطلاع‌رسانی زمان ویزیت بعدی:
بعد از ترخیص، پرستار باید هماهنگی‌های لازم را برای نوبت ویزیت بعدی از کلینیک دکتر انجام دهد. در صورتی که بیمار قادر به حضور فیزیکی نیست، خانواده باید مدارک و آزمایشات لازم را به همراه داشته باشند.

هماهنگی برای آزمایشات بعدی:
یک روز قبل از ویزیت پزشک، باید هماهنگی‌های لازم برای پذیرش آزمایشگاه انجام شود.

حفظ راه ارتباطی با تیم درمان:
بیمار باید مطمئن شود که راه ارتباطی از طریق هدنرس همچنان برقرار است و در صورت نیاز می‌تواند با هدنرس در تماس باشد. از ارائه شماره تلفن شخصی خود خودداری کنید تا تمامی پیگیری‌ها از سمت هدنرس انجام شود و از بی‌نظمی جلوگیری شود.

اطمینان از موجودی داروها تا روز ویزیت:
پرستار باید اطمینان حاصل کند که داروهای بیمار تا زمان ویزیت بعدی به اندازه کافی موجود است.

تهیه باکس دارویی برای بیماران سالمند:
در صورتی که بیمار سالمند است، داروها باید در باکس‌های جداگانه برای صبح، ظهر، و شب قرار داده شده و به بیمار آموزش داده شود که چگونه از آن استفاده کند.

ثبت تمامی آموزشات:
پرستار موظف است در گزارش نهایی تمامی موارد آموزش داده شده را ثبت کند.

جدا کردن تمامی اتصالات پزشکی:
اطمینان حاصل شود که تمامی تجهیزات پزشکی مانند آنژیوکت یا CVL از بیمار جدا شده باشد.

این قرارداد بین مجموعه خدمات پرستاری مهدشفا (که از این پس "مجموعه" نامیده می‌شود) و پرسنل (که از این پس "پرسنل" نامیده می‌شود) تنظیم و به امضا می‌رسد. هدف از این قرارداد، رعایت استانداردهای حرفه‌ای، ارتقاء کیفیت خدمات، و حفظ نظم و هماهنگی در مجموعه است.
بخش 1: وظایف و تعهدات پرسنل

تحویل به‌موقع بیمار:
پرسنل موظف به تحویل به‌موقع بیمار بر اساس برنامه‌ریزی‌های مجموعه هستند.
جریمه: در صورت تأخیر در شیفت، 200 هزار تومان جریمه نقدی برای بار اول و 500 هزار تومان برای بار دوم اعمال می‌شود. در بار سوم، تعلیق از شیفت تا دو هفته یا بیشتر در نظر گرفته خواهد شد.

رضایت خانواده:
پرسنل باید رضایت بیمار و خانواده او را از عملکرد خود جلب کنند.
جریمه: شکایت خانواده از عملکرد شما منجر به 200 هزار تومان جریمه نقدی در بار اول و 500 هزار تومان در بار دوم می‌شود. در صورت تکرار، تعلیق یک‌ماهه از شیفت و بررسی مجدد عملکرد خواهد بود.

حمایت و کار تیمی:
همکاری و تعامل مؤثر با سایر پرسنل مجموعه در تمامی شیفت‌ها الزامی است.
جریمه: انتقاد از همکار قبل یا بعد در کنار بیمار و خانواده (خود شیرینی) منجر به جریمه نقدی و تعلیق موقت می‌شود.

در دسترس بودن در زمان شیفت:
پرسنل موظف به در دسترس بودن و پاسخگویی به تماس‌های مجموعه در زمان شیفت کاری هستند.
جریمه: خاموش بودن تلفن همراه در زمان شیفت، جریمه 200 هزار تومان در بار اول و 500 هزار تومان در بار دوم به همراه تعلیق خواهد داشت.

دقت در نگهداری تجهیزات پزشکی:
پرسنل باید از تجهیزات پزشکی به دقت نگهداری کنند و هر گونه آسیب احتمالی را به مجموعه گزارش دهند.
جریمه: آسیب سهل‌انگارانه به تجهیزات پزشکی باعث جریمه نقدی بر اساس میزان خسارت وارده می‌شود.

مراقبت از اتصالات بیمار:
اتصالات پزشکی بیمار (مانند کاتتر، فولی، پگ و غیره) باید با دقت مراقبت شوند.
جریمه: خارج شدن اتصالات به دلیل سهل‌انگاری پرسنل منجر به جریمه نقدی و تعلیق از شیفت می‌شود.

اجتناب از راهنمایی و مشاوره‌های درمانی:
پرسنل نباید خودسرانه پیشنهاد دارویی یا مشاوره‌های درمانی به بیمار ارائه دهند.
جریمه: ارائه مشاوره خارج از دستورات پزشک منجر به جریمه و در صورت تکرار اخراج از مجموعه خواهد شد.

رعایت حریم رفتاری:
پرسنل باید حریم‌های اخلاقی و حرفه‌ای بین خود و بیمار و خانواده بیمار را رعایت کنند.
جریمه: ارتباط خارج از عرف با بیمار و خانواده بیمار جریمه نقدی و در صورت تکرار اخراج به مدت شش ماه یا یک سال خواهد داشت.

عدم ارتباط خارج از زمان شیفت با بیمار و خانواده:
پرسنل نباید خارج از زمان شیفت با بیمار یا خانواده وی ارتباط داشته باشند.
جریمه: هر گونه ارتباط خارج از زمان شیفت جریمه نقدی و تعلیق خواهد داشت.

حضور با لباس فرم و آراستگی ظاهری:
پرسنل باید در شیفت‌ها با لباس فرم مجموعه و آراستگی ظاهر حضور یابند.
جریمه: حضور بدون لباس فرم منجر به جریمه و تعلیق خواهد شد.

حفظ حریم خصوصی اطلاعات داخلی مجموعه:
پرسنل موظف به حفظ حریم خصوصی مجموعه و عدم نشر اطلاعات داخلی به خارج از مجموعه هستند.
جریمه: نشر اطلاعات داخلی منجر به جریمه و اخراج در صورت تکرار خواهد شد.

لغو شیفت با هماهنگی قبلی:
در صورت نیاز به لغو شیفت، پرسنل باید با هماهنگی قبلی و تعیین جایگزین اقدام کنند.
جریمه: لغو شیفت بدون هماهنگی منجر به جریمه نقدی و تعلیق موقت از شیفت خواهد شد.

پذیرش اشتباه و گزارش به سوپروایزر:
پرسنل موظف به گزارش هر گونه اشتباه پرستاری به سوپروایزر مربوطه هستند.
جریمه: عدم گزارش صحیح اشتباه و پوشاندن آن منجر به جریمه و در بار سوم اخراج خواهد شد.

پذیرش بیمار خارج از سیستم:
پذیرش بیماران خارج از سیستم مجموعه ممنوع است.
جریمه: پذیرش بیمار خارج از سیستم منجر به اخراج مستقیم خواهد شد.

بخش 2: تشویق‌ها

پرسنل برتر هفته: دریافت یک کتاب ارزشمند.
پرسنل برتر ماه: دریافت یک دست لباس فرم.
پرسنل برتر فصل: دریافت کارت هدیه نقدی به مبلغ یک میلیون تومان.
پرسنل برتر سال: دریافت هدیه ویژه براساس شرایط و ارزیابی‌های سالانه مجموعه.